איך הגענו לכאן
לפני כ-15 שנה הקמנו את Mango Web — סוכנות דיגיטל ישראלית שעוסקת בבניית אתרים, SEO, קמפיינים ממומנים ושיווק דיגיטלי. מאז ליווינו מאות עסקים בהקמת נוכחות אונליין ובניהול קמפיינים.
לפני כן — שנים של ניסיון במכירות טלפוניות, בארץ ובחו"ל. שם למדנו מקרוב משהו שכל מי שעבד במוקד מכירות יודע: רוב השיחות לא מצליחות. רוב הזמן של הנציגים הולך לאיבוד. ורוב הלקוחות לא עונים בכלל.
לפני 5 שנים החלטנו לפתור את זה אחרת. בנינו את CallBot — מערכת שמחייגת אוטומטית, מדברת בעברית טבעית, ומחזירה רק את הלידים החמים לנציגים האנושיים.
מאז ביצענו מעל 23,000,000 שיחות ב-CallBot, עם מאות תסריטים שונים, עבור לקוחות מעיריות דרך מפלגות ועד סוכני ביטוח עצמאיים. למדנו מה עובד, מה לא, ואיך לגרום לשיחה אוטומטית להרגיש אנושית.
במספרים
23,000,000+ שיחות בוצעו במערכת שלנו
5+ שנים בשוק הישראלי של בוטים קוליים
15+ שנים ניסיון כולל בשיווק דיגיטלי ומכירות
מאות תסריטים נכתבו והורצו עבור לקוחות
שני מוצרים. מטרה אחת
היום אנחנו מציעים שני שירותים שמשלימים זה את זה:
שיחות יוצאות אוטומטיות — מחייגים לרשימות של עשרות אלפי מספרים, מנהלים שיחה טבעית עם כל מי שעונה, ומחזירים לכם דוח מלא של לידים חמים. זה המוצר ששלח את CallBot לדרך לפני 5 שנים.
מזכירה דיגיטלית למענה נכנס — עונה לטלפון של העסק שלכם 24 שעות ביממה, לוקחת פרטים, מתאמת פגישות, ושולחת לכם וואטסאפ אחרי כל שיחה. זה המוצר החדש שלנו — זמין לעסקים קטנים ובינוניים במחיר של מזכירה חלקית.
בשני המוצרים המטרה זהה: לוודא שאף שיחה לא הולכת לאיבוד, ושלאנשי המכירות שלכם יישאר הזמן לעשות את מה שהם עושים הכי טוב — למכור.
איך אנחנו עובדים
עבודה אינקרמנטלית — אנחנו לא מבטיחים שבוע לפני שהמערכת מוכנה. אנחנו בונים שלב אחרי שלב, בודקים כל שלב בשטח, ומוסיפים רק כשהמקטע הקודם באמת עובד.
שקיפות מלאה — מחירים ברורים, בלי עלויות נסתרות, בלי "אותיות קטנות". כל לקוח יודע בדיוק על מה הוא משלם ומה הוא מקבל.
אחריות מלאה — אם משהו לא עובד כמו שצריך, זו הבעיה שלנו לתקן, לא של הלקוח. כל לקוח מקבל איש קשר ישיר אלינו.
עברית נקייה — אנחנו חברה ישראלית שמתמחה בשוק הישראלי. המערכת שלנו נבנתה מלכתחילה לעברית, לא תורגמה מאנגלית. זה נשמע בהבדל.
יכולת להוסיף מספרים שלעולם לא יקבלו שיחה בשום נסיבות.
המערכת לא תתקשר שוב אם הלקוח סומן כליד או הביע חוסר עניין.
אם התסריט אינו רלוונטי לחלוטין לרשימה, השיחות לא ייצאו.
