בוט קולי מול נציג אנושי: מי עושה מה, וכמה זה עולה
השאלה "בוט או נציג" מנוסחת לא נכון. השאלה הנכונה: איזה חלק מהעבודה מתאים לבוט, ואיזה לנציג.
מה נציג עושה ביום: 150 שיחות. מתוכן — 60–70 לא נענות, 20–30 משיבונים, 30–40 "לא מעוניין" או ניתוק. נשארות 5–10 שיחות אמיתיות. כלומר: 90% מיום העבודה של איש מכירות מיומן הולך על סינון — עבודה שלא דורשת מיומנות.
מה הבוט עושה באותו יום: את אותו סינון, על אלפי מספרים, בשעות במקום בשבוע. מקמפיין אמיתי: 999 חויגו, 403 ענו, 59 סירבו, 7 ביקשו שיחה — ב-40 דקות, בעלות של 52–103 ₪.
טבלה:
| חבילה | דקות זמן אוויר | מתאים לרשימה של | מחיר |
|---|---|---|---|
| Basic | 2,500 | עד 7,000 מספרים | 2,000 ₪ |
| Pro | 8,000 | עד 25,000 מספרים | 5,200 ₪ |
| Business | 15,000 | עד 40,000 מספרים | 9,000 ₪ |
| Enterprise | 30,000 | עד 100,000 מספרים | 15,000 ₪ |
| Custom | מעל 30,000 | מעל 100,000 | הצעת מחיר |
חיוב לפי שניות בפועל · שינויים והרחבות בתסריט: 200 ₪ לשעת פיתוח, אומדן מראש
איפה הנציג מנצח: בשיחה עצמה. אמפתיה, התנגדויות, סגירה. הבוט לא מתקרב.
איפה הבוט מנצח: בכל מה שלפני השיחה. הוא לא מתעייף, לא נשחק מ"לא", ולא עולה כשלא עונים.
המודל שעובד: בוט מסנן, נציג מוכר. המוקד קטן יותר, הנציגים שנשארים מוכרים יותר, והשכר הולך על מכירה ולא על חיוג.
מתחילים בפיילוט
1,500 ₪: הקמה, 500 דקות אוויר (2,500–3,000 מספרים), דוח והקלטות. שלחו רשימה — תוך 3 ימי עסקים יש לכם תשובה מה שווה.